Oh nee! Het spijt ons dat te horen. Hier zijn de meest voorkomende redenen, die we van klanten horen waarom hun Duurzame gootsteen niet werkt en de oplossingen erbij. Probeer alstublieft alle volgende stappen voor probleemoplossing om jouw kleintje weer te laten spelen!
- Heb je nieuwe batterijen geprobeerd? Controleer alstublieft of jouw batterijen nog werken.
- Gebruik je het juiste type batterijen? De Duurzame gootsteen werkt op twee AA-alkalinebatterijen. Het werkt niet op oplaadbare lithiumbatterijen.
- Heb je de batterijen correct ingevoerd? De positieve kant van de batterij moet naar het (+) teken in het batterijvak wijzen, en de negatieve kant van de batterij moet naar het (-) teken in het batterijvak wijzen.
- Heb je de Duurzame gootsteen correct gemonteerd? Het kraanstuk moet vastklikken in de motorbox en mag er niet uit raken De motorbox moet ook volledig in de gootsteenbak zitten. De bovenste rand van de motorbox moet bovenop de rand van het gat in de bak rusten. Er mag geen ruimte zijn tussen de bovenste rand van de motorbox en de bak. Je kunt gedetailleerde montage-instructies hier bekijken.
- Heb je de gootsteen met de juiste hoeveelheid water gevuld? Er zijn lijnen binnenin de bak die de minimale en maximale mengte aan water aangeven. De gootsteen werkt mogelijk niet goed als het waterniveau niet tussen de minimale en maximale niveaus ligt die aan de binnenkant van de bak zijn aangegeven.
Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.