Soms kunnen orderbevestigingen in je 'Spam' of 'Ongewenste e-mail' map terechtkomen, dus we raden aan om daar eerst te kijken. Als je het nog steeds niet kunt vinden, is het mogelijk dat er een ander e-mailadres is gebruikt—vooral als je een snelle betaaloptie zoals PayPal, Google Pay of Apple Pay hebt gebruikt. In dergelijke gevallen sturen we de bevestiging naar het e-mailadres dat aan dat account is gekoppeld.
Als geen van deze situaties van toepassing is, neem dan contact met ons op, en iemand van ons Customer Experience Team zal je zo snel mogelijk helpen.