Je hebt een tegoed ontvangen omdat de middelen die zijn gebruikt om je cadeau te kopen niet volledig de kosten van het beoogde aantal Speelkits dekten. Hier zijn enkele redenen waarom dit zou kunnen gebeuren:
- Op het moment van aankoop werd aangegeven dat het kind tussen de 0-12 maanden oud is (Babykits kosten €84/£80Kit), en je hebt het cadeau geactiveerd nadat je kind 1 jaar oud is geworden (Peuterkits kosten €126/£120Kit)
- Je hebt al vooruitbetaald voor aankomende Speelkits
- Je actieve abonnement bevat Boekjes sets.
- De prijzen zijn veranderd tussen het moment van aankoop van het cadeau en het moment van activering
Als je een bestaande abonnee van Speelkits bent, wordt dit tegoed automatisch toegepast op je bestaande abonnement. Als je geen bestaande abonnee bent, kun je het tegoed gebruiken voor een toekomstig abonnement. Mocht je echter besluiten dat de Speelkits niet geschikt voor je zijn, dan kun je contact opnemen met ons Customer Experience Team, en iemand zal je helpen met het verstrekken van een gelijkwaardig winkeltegoed voor Lovevery.eu of lovevery.co.uk