Je kunt je Speelkits-abonnement op elk moment annuleren. Doe dit minstens 3 dagen voor je volgende verzenddatum zodat de annulering op tijd verwerkt kan worden.
Om te annuleren, log je in op je account - voor de EU ga naar https://lovevery.eu/account voor het VK ga naar https://lovevery.co.uk/account - en klik op Accountinstellingen. Onder Abonnement beheren kun je ervoor kiezen om de volgende Speelkit over te slaan of je abonnement helemaal te annuleren.
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je annulering en/of terugbetaling (indien van toepassing). Als je een abonnement annuleert dat Speelkits bevat waarvoor je al hebt vooruitbetaald, krijg je de aankoopprijs terug van de Speelkits die je nog niet hebt ontvangen. Als je recht hebt op een terugbetaling, kun je binnen 3-5 werkdagen een bevestiging van die terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode verwachten.
Als je annuleert, zie je de optie om opnieuw te beginnen met de Speelkit die als volgende in je account zou worden verwerkt. Als je eerder de Boekjes set aan je abonnement hebt toegevoegd, moet je deze opnieuw toevoegen wanneer je je abonnement opnieuw start.