Oh non ! Nous sommes désolés d'apprendre cela. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes que nous voyons chez les clients pour lesquelles leur Lavabo écolo ne fonctionne pas. Veuillez essayer toutes les étapes de dépannage suivantes pour que votre petit puisse à nouveau s'éclabousser !
Avez-vous essayé de nouvelles piles ? Veuillez vérifier que vos piles ne sont pas périmées.
Utilisez-vous le bon type de piles ? Le Lavabo écolo nécessite deux piles alcalines AA. Il ne prend pas de piles lithium rechargeables.
Avez-vous installé les piles correctement ? L'extrémité positive de la pile doit être orientée vers le signe (+) dans le compartiment à piles, et le côté négatif de la pile doit être orienté vers le signe (-) dans le compartiment à piles.
Avez-vous correctement assemblé le Lavabo écolo ? La pièce du robinet doit s'enclencher dans le boîtier du moteur et ne doit pas pouvoir sortir. Le boîtier du moteur doit également être complètement inséré dans le bassin de l'évier. Le bord supérieur du boîtier du moteur doit reposer sur le bord du trou dans le bassin. Il ne doit y avoir aucun espace entre le bord supérieur du boîtier du moteur et le bassin. Vous pouvez consulter les instructions d'assemblage détaillées ici.
Avez-vous rempli le Lavabo avec la bonne quantité d'eau ? Il y a des lignes à l'intérieur du bassin indiquant les niveaux d'eau minimum et maximum. Le Lavabo peut ne pas fonctionner correctement si le niveau d'eau n'est pas entre les niveaux minimum et maximum indiqués à l'intérieur du bassin.
Ça ne fonctionne toujours pas ? Contactez notre équipe Expérience Client avec une preuve d'achat pour obtenir une assistance supplémentaire.