Du hast eine Gutschrift erhalten, weil die Mittel, die zum Kauf deines Geschenks verwendet wurden, die Kosten für die beabsichtigte Anzahl von Spielzeugsets nicht vollständig abgedeckt haben. Hier sind einige Gründe, warum dies passiert sein könnte:
- Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde das Kind als 0–12 Monate alt angegeben (€84 pro Set), und du hast das Geschenk aktiviert, nachdem dein Kind 1 Jahr alt geworden ist (€126 pro Set)
- Du hast bereits im Voraus für kommende Spielzeugsets bezahlt
- Dein aktives Abonnement enthält Bücherpakete
- Die Preise haben sich zwischen dem Kauf des Geschenks und der Aktivierung geändert
Wenn du bereits ein Spielzeugsets-Abonnent bist, wird diese Gutschrift automatisch auf dein bestehendes Abonnement angewendet. Wenn du kein bestehender Abonnent bist, kannst du die Gutschrift für ein zukünftiges Abonnement verwenden. Solltest du jedoch entscheiden, dass die Spielzeugsets nicht das Richtige für dich sind, kannst du unser Kundendienst-Team kontaktieren, und jemand wird dir helfen, einen gleichwertigen Guthabenbetrag für Lovevery.eu zu erhalten.